ИИ-ассистент «Обращайся», разработанный для обращений в администрацию Донецка, получил верификацию Минцифры России и размещён на сайте «Цифровой регион». Об этом сообщил вице-премьер ДНР Кирилл Макаров.
Ассистент работает на базе отечественной нейросети GigaChat. Он готовит проекты ответов и документов, консультирует сотрудников по правовым вопросам, проводит экспертизу проектов актов и актуализирует нормативные правовые акты.
Время подготовки проекта ответа на обращение в администрации Донецка сократилось с 2 часов до 40 минут. Обработано 579 обращений и проведены 174 юридические консультации. Итоговое решение по каждому документу принимает сотрудник администрации: ИИ готовит только проект.
В ближайшее время ассистента планируют внедрить в администрациях Мариуполя и Снежного.