Тепло в дома ДНР не может появиться одновременно у всех потребителей, потому что подача является сложным технологическим процессом. Об этом рассказал первый заместитель генерального директора ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» Алексей Вырыпаев.
На запуск котельных после публикации нормативного акта местной администрации о начале отопительного сезона отводится два дня. В первую очередь тепло получают детские сады, школы и больницы, затем жилые дома, учебные заведения и административные здания.
По словам Вырыпаева, первые дни сезона отводятся на пусконаладочные работы: трубопроводы наполняют постепенно, воду в котельных нагревают не сразу, чтобы при температурном расширении не повредить тепловые сети.
Чтобы теплоноситель поступил в батареи каждой квартиры, управляющие организации должны открыть задвижки на вводе в дома и удалить воздух из внутридомовой разводки. Это обязанность ЖЭК, ТСЖ, ОСМД и ЖСК.
Если тепло не поступает в квартиру или в одну из комнат при работающей котельной, нужно обращаться в управляющую компанию: это связано с неисправностью внутридомовой системы отопления, за которую она отвечает. Котельные «Донбасстеплоэнерго» подают теплоноситель по графику.